MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı (“SATICI”) ile hizmeti satın alan kişi veya kurum (“ALICI”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Firma Unvanı: MERVE DİJİTAL
Adres: İZMİR
Telefon: 5050518272
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi / Vergi No: EGE VERGİ DAİRESİ

ALICI

Ad Soyad / Firma Unvanı: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında belirtilen adres
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI tarafından sunulan Meta reklam yönetimi ve danışmanlık hizmetini elektronik ortamda satın almasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Hizmet kapsamında, satın alınan pakete göre aşağıdaki çalışmalar sunulabilir:

• Meta reklam hesaplarının yönetilmesi,
• Facebook ve Instagram reklam kampanyalarının oluşturulması,
• Reklam kampanyalarının hedef kitle ve bütçe optimizasyonu,
• Reklam performanslarının takip edilmesi,
• Reklam setlerinin ve reklam içeriklerinin yönetilmesi,
• Reklam sonuçlarının analiz edilmesi,
• Kampanya optimizasyonu ve danışmanlık hizmeti,
• ALICI tarafından sağlanan görsel, video ve metinlerin reklam kampanyalarında kullanılması.

Sunulacak hizmetlerin kapsamı, ALICI'nın satın aldığı hizmet paketine göre değişiklik gösterebilir.

3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, internet sitesi üzerinden hizmeti seçerek sipariş oluşturduğunda, gerekli bilgileri doldurup siparişi onayladığında ve ödeme işlemini gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

ALICI, sipariş vermeden önce hizmetin kapsamını, ücretini, ödeme koşullarını ve işbu Sözleşme'yi incelediğini kabul eder.

4. HİZMETİN BAŞLATILMASI

Hizmet, ödemenin onaylanması ve ALICI tarafından hizmetin yürütülmesi için gerekli bilgi, erişim ve belgelerin SATICI'ya iletilmesinden sonra başlatılır.

Meta reklam hesabı, Facebook/Instagram hesabı, Business Manager, reklam hesabı, internet sitesi veya diğer gerekli platformlara ilişkin erişimlerin ALICI tarafından zamanında sağlanmaması halinde hizmetin başlangıç süresi buna bağlı olarak uzayabilir.

ALICI'nın gerekli bilgi ve erişimleri sağlamaması nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

5. HİZMETİN KAPSAMI

SATICI, ALICI tarafından satın alınan hizmet paketinde belirtilen çalışmalarla sınırlı olarak hizmet sunar.

Reklam yönetimi hizmeti, Meta'nın reklam platformlarının kullanımına bağlı olarak yürütülür.

SATICI, reklamların belirli bir satış, ciro, ziyaretçi, takipçi veya başka bir ticari sonuç sağlayacağını garanti etmez.

Reklamların onaylanması, reddedilmesi, kısıtlanması veya reklam hesabının kapatılması gibi Meta platformunun kararlarından SATICI sorumlu tutulamaz.

6. META REKLAM BÜTÇESİ

Sözleşme kapsamında belirtilen hizmet bedeli, aksi açıkça belirtilmediği sürece Meta reklam bütçesini kapsamaz.

Meta'ya ödenecek reklam harcamaları ALICI'nın sorumluluğundadır.

Reklam bütçesinin yeterli olmaması, ödeme yönteminin çalışmaması veya Meta tarafından reklam hesabına kısıtlama uygulanması nedeniyle reklamların yayınlanamamasından SATICI sorumlu değildir.

7. HİZMET BEDELİ VE ÖDEME

Hizmet bedeli, ALICI'nın sipariş sırasında seçtiği hizmet paketinde belirtilen tutardır.

Ödeme, internet sitesi üzerinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Hizmet bedeline ilişkin fatura, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ALICI adına düzenlenir.

8. FATURALANDIRMA

ALICI'nın hizmeti satın alması üzerine, yürürlükteki vergi mevzuatına uygun şekilde fatura düzenlenir.

Hizmetin başlaması, ALICI'nın talebi doğrultusunda hizmet çalışmalarının gerçekleştirilmesi ve ilgili dönem için hizmetin faturalandırılması halinde, hizmetin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre ücret iadesi yapılmayabilir.

ALICI'nın kanunen sahip olduğu emredici haklar saklıdır.

9. CAYMA HAKKI

ALICI'nın tüketici sıfatıyla yaptığı işlemlerde, yürürlükteki tüketici mevzuatında öngörülen cayma hakkı ve bu hakkın istisnaları uygulanır.

Hizmetin, ALICI'nın onayı ile cayma süresi içinde ifasına başlanması halinde, mevzuatta öngörülen koşulların gerçekleşmesi durumunda cayma hakkının kullanılamayacağı veya kullanılan cayma hakkının hizmetin ifa edilen kısmına ilişkin sonuçlarının doğabileceği ALICI tarafından kabul edilir.

Ticari veya mesleki amaçla hareket eden ALICI'lar bakımından tüketici mevzuatındaki tüketiciye özgü hükümler uygulanmaz.

10. İPTAL VE İADE

Hizmetin henüz başlatılmamış olması halinde ALICI'nın iptal talebi ayrıca değerlendirilir.

Hizmetin ALICI'nın talebi doğrultusunda başlatılmış ve hizmet sunumuna başlanmış olması halinde, hizmetin niteliği ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak iptal ve iade talebi değerlendirilir.

Fatura kapsamında hizmet iptali, hizmetin sunulmaya başlanmış olması ve ilgili mevzuatın iade yapılmasına izin vermediği durumlarda gerçekleştirilmemektedir.

Bu hüküm, ALICI'nın kanunen sahip olduğu tüketici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

11. ALICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

• Hizmetin yürütülmesi için gerekli bilgi ve belgeleri doğru şekilde sağlamayı,
• Reklam hesaplarına ilişkin gerekli yetkilendirmeleri zamanında yapmayı,
• SATICI tarafından talep edilen reklam görsellerini, videoları, metinleri ve diğer içerikleri zamanında sağlamayı,
• Sağladığı içeriklerin kullanım haklarına sahip olduğunu,
• Yanlış veya hukuka aykırı bilgi ve içerik sağlamamayı,
• Hizmet bedelini zamanında ödemeyi

kabul ve taahhüt eder.

12. REKLAM İÇERİKLERİ VE YASAL SORUMLULUK

ALICI tarafından SATICI'ya gönderilen görsel, video, metin, marka, logo, ürün bilgisi ve diğer içeriklerin hukuka uygunluğundan ALICI sorumludur.

ALICI, üçüncü kişilerin telif hakkı, marka hakkı, kişilik hakkı veya diğer haklarını ihlal eden içerikleri SATICI'ya sağlamayacağını kabul eder.

ALICI tarafından sağlanan içerikler nedeniyle doğabilecek hukuki, idari veya cezai sorumluluk ALICI'ya aittir.

13. SATICI'NIN SORUMLULUĞU

SATICI, hizmeti satın alınan paket kapsamında makul özen ve dikkatle sunmayı kabul eder.

Ancak Meta'nın algoritmaları, reklam politikaları, teknik problemleri, reklam hesabı kısıtlamaları, sistem kesintileri veya üçüncü taraf platformlardan kaynaklanan sorunlar SATICI'nın kontrolünde değildir.

Bu nedenle bu tür durumlarda SATICI'nın sorumluluğu, kusuru oranında ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

14. GİZLİLİK

Taraflar, hizmetin yürütülmesi sırasında birbirleri hakkında öğrendikleri ticari ve gizli bilgileri üçüncü kişilerle hukuka aykırı şekilde paylaşmamayı kabul eder.

ALICI tarafından SATICI'ya verilen hesap erişimleri ve bilgiler yalnızca hizmetin yürütülmesi amacıyla kullanılacaktır.

15. KİŞİSEL VERİLER

Taraflar, hizmet kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun hareket etmeyi kabul eder.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin gerekli bilgilendirmeler ve ilgili metinler ayrıca sunulabilir.

16. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın, internet altyapısı sorunları, enerji kesintisi, Meta veya diğer üçüncü taraf platformlarda meydana gelen teknik arızalar, siber saldırılar ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

Mücbir sebep nedeniyle hizmetin geçici olarak gerçekleştirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

17. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Tüketici işlemlerinde, tüketicinin kanunen başvurabileceği Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine ilişkin yetki ve görev kuralları saklıdır.

18. YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş oluşturup ödeme işlemini tamamladığında işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer.

SATICI:MERVE ÇOLAKOĞLU

Adres: İZMİR

E-posta: [[email protected]

Telefon: 5050518272

Yürürlük Tarihi: 12/08/2026